监控视频
央广网广州1月11日消息（记者郑澍）“帮帮我，帮帮我，我有很重要的东西遗落在车上了！”2019年1月9日傍晚，乘客陈女士将逾十台Iphone X手机遗留车上，幸得广州BRT员工“金睛火眼”，通力合作，迅速助其寻回失物。
原来，当日17时许，陈女士慌慌张张地冲进BRT师大暨大站的站务室，告知正在工作的站务员蒋志国其遗留了逾十台Iphone X手机在公交车上，但却忘记了自己坐了什么车，在哪个站也不清楚，不知道该怎么办。“您好，不急，请慢慢说，您遗漏了什么？”蒋志国一边与同事安抚陈女士的情绪，协助其报警，一边了解事件经过，并上报BRT调度中心请求协助。BRT调度员黄哲接报后,立即做好失物登记，但由于陈女士心情慌乱，对乘坐的车辆以及遗失时间都没有记下准确信息，只能待陈女士在警察的陪同下到BRT调度中心共同翻查视频录像。
18：30，陈女士来到BRT调度中心，黄哲凭借乘客的外貌衣着、模糊的乘车时间等蛛丝马迹，逐一翻查站台视频监控录像。一小时过去了，黄哲终于在BRT棠东站的视频录像中找到陈女士的身影，确定她在棠东站换乘B４线路，然后在师大暨大站下的车，黄哲马上让B４线调度员查看车辆的位置，迅速与当班司机取得联系。收到消息的司机顺着车厢的座位逐一查找，终于把乘客的物品找到了，打开一看，原来箱子里面是十多台Iphone X手机。寻回失物的陈女士十分激动，连连对BRT师大暨大站及调度中心的工作人员表示感谢。
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