双十一正在逐渐成为消费者购入小家电的主要契机之一。近几年双十一个护小家电购物清单中,也不乏戴森吹风机和美发造型器这样的高端产品受到消费者的欢迎。正因如此,许多平台声称以远低于品牌授权官方渠道价的全网最低价就可以买到正品戴森产品,以此来吸引眼球。而消费者可能有所不知,在“全网最低价”的背后,那些售价2000元都不到的“戴森吹风机”和“戴森美发造型器”很可能是假货!
2019年年初,上海警方捣毁了2处“假戴森”的生产窝点,每件成本仅120元
这些节省几百元买到的假货虽然从外观上看可能和正品类似。但从消费者的使用角度来说,首先假货不具备任何戴森的核心科技,因此无法产生足够高压高速气流来减少对热量依赖,达到戴森吹风机和造型器一样快速且健康的干发和造型效果,甚至会对头发造成进一步不可逆的损伤。
更重要的是,戴森在研发和测试产品时都会将用户的使用安全和体验考虑在内,然而造假的吹风机和造型器从选材到设计上的种种问题都有可能会给用户带来安全隐患,甚至可能发生人身伤害事故。
因此建议消费者到戴森授权的官方渠道进行购买,比如戴森的线上和线下直营店铺,以及京东和天猫授权的官方旗舰店,享受100%正品保障,以及2年品牌官方大陆免费质保。
有些商家为了增加假货的可信度,下足了功夫,可能会承诺序列号验证。据了解,一般情况下每一台戴森授权官方渠道购买的正品戴森产品都会其独属的一个序列号,但无良商家为了更好的伪装假货,在假货上也会盗用并共享同一个真品序列号,消费者难以查验。消费者如果对购买产品的真假存疑,可以致电戴森客服热线,将产品的序列号提供给客服,如果顾客提供的产品序列号在目前了解到的疑似假货清单上,戴森会告知顾客此产品疑似为假货。
其实,除了因为购买山寨产品而掉入价格陷阱,为了拥有一头健康美丽的秀发,这届年轻人还有无数魔幻操作。上到高端科技,下到民间秘方,他们不惜一切力量也要打赢这场“头发保卫战”。如今,但凡市面上出现 “XX天修复损伤”、“高科技护发”等字眼的产品,他们也往往一股脑全部尝试。但仔细辨别,这里面的确有一些是货真价实的“黑科技”,也不乏许多打着“科技”的噱头,实际却是毫无作用的“伪科技”陷阱。
鄙视父母的“奇葩养生”,这届年轻人转而也深陷到关于头发的迷思当中。
头发也是一门科学
头发虽然没有知觉,却是影响颜值和形象的重要一环。正因为人们对头发健康的高度重视,让一些错误的迷信观念长盛不衰。比如,天天洗头会秃头;味精吃多了掉头发;洗完头要自然晾干,吹风机伤害发质;口服大量的何首乌……
产生种种迷思归根结底是人们不了解头发。头发也和身体的其他组织一样,是需要科学地认识。我们的发丝是由毛鳞片、毛皮质、毛髓质三个部分构成的。而决定一个人发质是柔顺茂密还是干枯毛躁最主要的因素,是毛鳞片与毛皮质的健康程度。健康的毛鳞片细胞完整、排列紧密,头发看起来更光亮;而受损的毛鳞片凌乱不堪,导致头发干枯毛躁、分叉进而脱发。
科学实验表明,造成毛鳞片受损主要有几大因素:高温加热、暴晒、过度摩擦发丝、频繁染烫使用的化学制剂等等都会造成头发的损伤。另外,有些人洗完头发自然晾干,担心吹风机会损伤头发。实际上,我们的头发有一个很重要的特性叫做“疏水性”,过度吸水的头发,毛鳞片会张开,加重发丝断裂的风险。而理论上讲头发的耐热程度在150度以内,但如果温度过热持续1分钟,头发就会出现膨胀的颗粒,继续加热则会爆裂,头发瞬间就折断或僵硬。所以,损伤头发的不是吹风机而是过热的温度。
需要注意的一点是,头发生长出来就“死”了,一旦受损则无法自行修复。而要想拥有一头健康的秀发,从源头上预防受损,要比后续使用大量修复手段更加有效。因此有医生建议,洗头要用温水,避免太阳暴晒,并选择带有控温功能的吹风机和其他美发设备,从源头上降低高温加热、暴晒、过度摩擦发丝等造成的毛鳞片受损而产生的一系列头发问题。
“伪科技”与“黑科技”到底差在哪?
年轻人对头发越来越重视,市面上的美发护发产品也花样百出。其中不少产品打出“高科技”、“新概念”,然而深挖其背后的科学原理会发现这些噱头下,是赤裸裸的“伪科技”和“智商税”。
比如某款自称全球首创的胶原蛋白吹风机,声称能够修复头发,吹出来的风同时还能护肤。实际上,胶原蛋白作为大分子物质,即使是加入到护肤品中,也无法真正吸收到皮肤内部,更何况已经受损的头发是没法修复的。此外,还有“纳米水离子”、“铂金蛋白” 、“空气精华”等等十分科幻的名词,这些吹风机官方声称可以给头发补水、抗氧化……但这些产品“技术”都没有进一步的解释,也没有拿出明确的科学依据,成分含量存疑,功效存疑,更像是用几个噱头就忽悠消费者买单。
“伪科技”的套路就在于抓住人们急于达到效果,却又不懂科学原理的心理。实际上,强求吹风机修复头发和专业护理是不现实的,吹风机的本质功能是快速干发,最好不损伤发质。干发从本质上来说,就是从湿润的头发上带走水分的过程,也就涉及到了液态水的蒸发。而较高的温度和流通的气流都能加速液态水的蒸发。
实际上,能做到不损伤头发就挺难的。以前人们用吹风机往往头发没干、胳膊先酸。之所以这样,是因为传统风机技术需要大马达转动才能产生大气流,但吹风机小小的体积很难承受大而笨重的马达,因此吹风机的动力也就受限,传统风机只能靠大功率增加温度来“烘干”头发,保证较快的干发速度。但这样的设计弊端也很明显。当过高的温度传递给发丝内部的水分子时,会导致水分子突然加速从发丝皮质层到毛鳞片的运动,从而导致了头发毛鳞片的受损,这也是为啥人们会一直觉得吹风机伤头发。事实上,几十年来,传统吹风机的设计一直没有得到革新,达到既快干又不伤发。
根据调查显示,减少损伤、抚平毛躁和快速干发,是中国消费者最希望吹风机达到的效果。让吹风机能够满足最基础的需求,只有让吹风机产生更强的气流,减少对于高温的依赖,用更少的热量,意味着水分就能更平缓地从皮质层溢出至头发表面,这样,就能做到既能加快干发速度,也能从源头上避免头发的损伤,保护头发自然健康。
这样本质而又高效的护发方式,限制于马达和气流的技术壁垒,少有品牌能做到突破。而近年来大名鼎鼎的网红吹风机,给行业带来颠覆的戴森“黑科技”奥秘恰恰在于此。
戴森把焦点对准了马达,通过钻研空气动力学并进行不断的技术迭代,研发出戴森的“王牌”专利——第九代数码马达,这个不到27毫米,重量仅有49克的数码马达,每秒产生13升的气流,是普通马达的8倍。
为了解决马达重量和体积受限的问题,戴森把马达置于了手柄位置,非常高效地将空气推到一个环形的放大器中,与Air Amplifier™气流倍增技术合作,两者结合运作喷射出三倍强劲气流,满足了快速干发对于气流的需求。而戴森每秒40余次的智能温控技术,实时监测出风口温度,并将数据传回微处理器随时调整风温,确保风温不高于150度,又进一步降低过热损伤导致的头发枯燥、断裂等问题。
在中国,73%的人存在头皮相关的问题。针对这类有着细幼发质和敏感头皮的人群,戴森研发的柔和风嘴,通过吸入四周更多的空气让风温降低12度,让吹出的风更柔和、更分散,头发更蓬松,避免“贴头皮”的尴尬发型,同时也产生4倍气流,通过52升每秒的稳定气流快速干发。
许多人把戴森的崛起看作一股新兴的风潮。戴森之所以迅速火爆市场的奥秘,也许恰恰在于“用科学的态度,认真做好一件事”,找到实际忽视的问题并解决问题。所有产品的技术创新都围绕着加大气流与控制温度的协作上,从根源上保证头发健康不受到损害。
实际上,是“伪科技”还是“黑科技”的定义要看消费者自身的体会和感受。“黑科技”潜心科研创新的最大价值是解决实际问题,这是靠营销制造噱头的“伪科技”所不能达到的。
重新定义性价比好物
任何一个领域的颠覆性产品出现,都会给行业带来海啸般的震荡,但不论怎样,最终都会成为不可替代的时代趋势和标签。戴森之于个人护理行业,也许就像苹果之于智能手机行业一样成为不可替代的标签。
高于同类品10倍的定价,戴森吹风机屡遭非议。“贵”、“中产标配”是人们对戴森的普遍评价。然而,不同于以往“越便宜卖的越好”的消费逻辑,戴森的销量却持续攀升,形成一股风潮。
从近几年双十一的销售数据来看,不论是天猫、京东、苏宁还是拼多多的战报里,戴森常常位列家电品类畅销榜前三。虽然价格不便宜,但却不妨碍越来越多人购买。得益于消费升级的大环境,人们对性价比的理解逐渐从注重价格便宜到关注产品性能、品质以及优质的服务。
从消费者的反馈来看,戴森的体验感和使用感让人们觉得“贵有贵的道理”。社交平台不少人分享称,“风很柔和干发快,头发不再毛躁了”、“戴森黑科技真不是盖的”“我感受到一种生活的品质感”还有不少人把戴森列为“后悔没早买”的清单中,发出“真香”的感慨。
实际上,高品质保证意味着巨大的前期研发成本投入。过去七年间,戴森投入近1亿英镑在全球成立多个头发科学实验室,测试超过1600千米的真实人类头发,找到能够适用所有人发质的头发解决方案。尤其是砂发、烫染、细软等特殊发质,尽可能从根源上避免头发二次伤害。
由于戴森吹风机实在太火爆,不少所谓的“戴森平替”、“复刻”等外观相似的替代品在市面上出现。而无论这些产品怎样模仿,戴森的技术实力和创新颠覆在行业中都一骑绝尘,也更验证了戴森给消费者提供的不可替代的价值。
为了让“黑科技”释放最大的功效,戴森通过模拟了一系列实际使用场景甚至是极端环境,确保吹风机在长时间的使用之后依然能保障高效的产品。出厂之前,还会对每一台产品进行高成本的校准测试,保证产品质量。
正是因为长期持续的研发和匠心精神,戴森得以在几年内高速发展,并迅速俘获了一大群忠实用户。而戴森价格背后所承载的价值也在重新诠释“性价比好物”的含义:真正解决生活中容易被忽略的问题,切实便利消费者的同时带来一种全新的生活方式。
未来,具备创新基因的戴森会将目光聚焦哪些痛点,带来怎样的颠覆的技术创新?消费者们愈发期待着。
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